DWIJAYANTI, A.; IRAWAN, I. C. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT. Kartika Cipta Anugrah Bandung. ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal), v. 6, n. 2, p. 154-162, 11 Jan. 2021.