Medinal, M. “ANALISIS PENGUKURAN KINERJA OPERASIONAL RUMAH SAKIT BAKTI TIMAH PANGKALPINANG DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD ”. JRAK (Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis), Vol. 7, no. 2, July 2021, pp. 25 -36, doi:10.38204/jrak.v7i2.610.