Medinal, M. “ANALISIS PENGUKURAN KINERJA OPERASIONAL RUMAH SAKIT BAKTI TIMAH PANGKALPINANG DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD”. JRAK (Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis), vol. 7, no. 2, July 2021, pp. 25-36, doi:10.38204/jrak.v7i2.610.